Refund policy

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ ТА КОШТІВ

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені покупкою в STEREO STUDIO. Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право на його повернення або обмін.

1. ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.

2. УМОВИ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ
Товар підлягає поверненню, лише якщо:
- Він не використовувався і зберіг свій товарний вигляд.
- Збережено всі пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
- У вас є номер замовлення або чек, що підтверджує покупку.

3. ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ ПРИ ПОВЕРНЕННІ
- Якщо товар належної якості (просто не підійшов колір, розмір чи фасон) — доставку оплачує покупець.
- Якщо виявлено заводський брак або помилку магазину (надіслано не той товар) — доставку оплачує магазин.

4. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ
Щоб почати процес повернення, напишіть нам на електронну адресу kontrkultescape@proton.me. Ми надамо вам реквізити для відправки товару Новою Поштою.

5. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Після отримання та перевірки стану товару, ми повернемо кошти на вашу банківську картку протягом 1–7 робочих днів.

КОНТАКТИ ДЛЯ ЗВ'ЯЗКУ:
Email: kontrkultescape@proton.me
Адреса: Khreschatyk Street, Kyiv, 02000.